Dijital Dönüşüm Nedir?

Aslı BİLGİNER

14-05-2023

Blog


Bugünün en çok konuşulan kavramlarından birisi olan ve sanayide Endüstri 4.0 terimi ile gündeme gelen Dijital Dönüşüm’e biz de bu sayımızda yer vermek istedik. Dijital teknolojilerin kullanılması ile iş modelleri, iş süreçleri, yetkinlik ve yeteneklerin optimum fayda sağlayacak şekilde dönüşümünü ifade eden Dijital Dönüşüm: Sadece teknolojinin uygulanması değil; ürün servis portföyü, pazarlama satış ve servis kanalları, şirket içi operasyon ve süreçleri, şirket kurumsal yapısının dijital iş modellerinden maksimum faydayı sağlayacak şekilde yapılandırılmasını kapsamaktadır. Dijital Dönüşüm’ün her geçen gün büyümesine katkıda bulunan dijital dönüşüm teknolojileri ise bulut bilişim, veri analitiği, nesnelerin interneti, robot/otomasyon ve yapay zekâ gibi birçok teknolojiyi içinde barındırmaktadır.

Kaynak: TÜSİAD & BCG. (2017). Türkiye’nin Sanayide Dijital Dönüşüm Yetkinliği

Müşteri deneyimi, çalışanlar, değişim, inovasyon, liderlik ve kültür gibi bileşenlerden oluşan dijital dönüşüm; çok kapsamlı bir yönetimi gerektirdiği için, içinde birçok risk de barındırmaktadır.

Peki bu durumda işletmeler neden Dijital Dönüşüm’e yatırım yapmaktadır?

Şirketler Dijital Dönüşüm’e yatırım yaparak;

• Kurumsal hafızanın devamlılığını sağlama,

• Veri analitiği/analizi ve yeni dijital kanallarla müşteri isteklerine doğru ve zamanında yanıt verme,

• Sensörler, yapay zekâ/akıllı sistemler, robot ve otomasyon, IoT gibi teknolojilerin süreçlere uygulanması ile verimlilikte artışın sağlanması, değişime hızlı yanıt verme ve maliyetlerin azaltılmasını amaçlamaktadır.

Gartner 2022 raporundaki rakamlarla Dijital Dönüşüm’ün katkısına bakacak olursak;

• İşgücü maliyelerinde %60’a varan düşüş

• Süreçlerdeki hata riskinde %86’ya varan düşüş

• Verimlilik kapasitesinde %78’e varan artış

• Yanlış kayıt hata risklerinde %95’e varan düşüş

• Satışlarda %52’ye varan artış gözlemlendiği bilgisine ulaşıyoruz

Yukarıdaki rakamları destekleyecek şekilde McKinsey 2022 raporuna göre ise dijital dönüşüm sayesinde;

• %43 ile %69 arasında ekonomik kazanç

• Müşteri memnuniyetinde ise mevcut durumun üzerine %40 artış sağlanabilmektedir.

Bu verilerden de anlaşılabileceği gibi Dijital Dönüşüm’ün işletmelere olan faydası göz ardı edilemeyecek kadar büyük.

Sürekli gelişmeyi destekleyen ve bu yönde 40 yılı aşkın tecrübesi ile yatırımlar yapan Dönmez Debriyaj, Dijital Dönüşüm’ü de odak noktasına koyarak ilerlemeye devam etmektedir.


İlgili haberler

Blog

Otomotiv ve İmalat Sektöründe Kalite Yönetim Sisteminin Önemi

Haberin Devamı...
Blog

Tutkulu Yolculuklar: Yelken

Haberin Devamı...
Blog

Tutkulu Yolculuklar: Olympos

Haberin Devamı...
Blog

Seramik Sanatı ve Tarihi Geçmiş

Haberin Devamı...
Blog

Türk Kadın Ressamlar

Haberin Devamı...
Blog

Dijital Dönüşüm Nedir?

Haberin Devamı...
Blog

Bonsai Tarihi

Haberin Devamı...
Blog

Stratejik Marka Yönetimi

Haberin Devamı...
Blog

Bilgi Güvenliği

Haberin Devamı...
Blog

Yeşil Tedarik Zinciri Yönetimi

Haberin Devamı...
Blog

Sürdürülebilir Geleceğin İnşası; Yeşil Üretim ve Müşteri Değeri

Haberin Devamı...
Sonraki Haber
Önceki Haber